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東方桶業(yè):擴大市場的范圍,推動服務升級,提升用戶體驗感

時間:2022-07-06 作者:http://m.cqzall.com.cn/news/430.html 返回列表

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我國制造業(yè)正在邁入發(fā)展新階段,企業(yè)間競爭從產(chǎn)品的競爭,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量、服務等方面的綜合競爭。近年來,東方桶業(yè)從提供產(chǎn)品到提供服務,并在服務領(lǐng)域縱深,將服務升級作為增強企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵點。東方桶業(yè)挖掘用戶需求,預判市場動向,用心服務用戶,收獲了眾多用戶的認可與信任。

產(chǎn)品適用于更多場景

液體存儲需求不斷提升,容器形態(tài)趨于多樣化,在這樣的背景下,東方桶業(yè)積極調(diào)研市場,拓寬創(chuàng)新思路,生產(chǎn)加厚型噸桶、防靜電噸桶、避光型噸桶等新型塑料桶,擴大服務市場的范圍。同時,提升自動化生產(chǎn)水平,與大品牌材料供應商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,HDPE材料吹塑工藝標準,出廠質(zhì)檢嚴苛,通過多項舉措確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。針對不同用戶的個性化需求,提供定制生產(chǎn)服務,為市場提供高質(zhì)量IBC噸桶及各類塑料桶產(chǎn)品。

(▲東方桶業(yè)發(fā)貨現(xiàn)場)

服務品質(zhì)升級,為用戶解決難題

東方桶業(yè)注重員工培養(yǎng),通過針對性訓練,彌補服務短板,增強員工責任意識,提升服務質(zhì)量,提高員工與客戶之間的溝通能力。目前,公司已經(jīng)組建起一支經(jīng)驗豐富、響應迅速的服務團隊,服務過程中懂得換位思考,為用戶提供具有高度可行性的解決方案。為了解決用戶售前、售中、售后遇到的問題,東方桶業(yè)設立了咨詢熱線,技術(shù)人員24小時在線答疑,不間斷地提供技術(shù)支持服務。

打造特色服務,讓用戶更加省心

服務過程如果存在送貨服務效率低、售后服務不及時等問題,會嚴重影響用戶體驗與品牌口碑。為了避免上述問題,東方桶業(yè)決定,適當延長產(chǎn)品保修期限,并為用戶提供終身的優(yōu)惠備件供給,保修期內(nèi)出現(xiàn)任何問題,負責到底,提供退貨或換貨服務;針對加急訂單、大客戶訂單組建專門團隊,隨時進行溝通;針對一些用戶存在的儲存難的問題,提供代存儲特色服務;另外,推出“全程跟蹤式”服務,隨時記錄生產(chǎn)、質(zhì)檢、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)工作,讓用戶實時掌控生產(chǎn)進度,對合作做到心中有數(shù)。

東方桶業(yè)深耕行業(yè)17年,始終以用戶需求為導向,深耕技術(shù)、優(yōu)化服務,不斷推出更具競爭力的中空容器產(chǎn)品。未來,東方桶業(yè)仍將持續(xù)打造創(chuàng)新服務模式,并將用戶滿意度作為企業(yè)服務的評判標準,竭力成為值得用戶信賴的企業(yè)!

全程質(zhì)量控制

為構(gòu)建公開公正透明的市場環(huán)境、加強誠信體系建設、切實保證產(chǎn)品質(zhì)量、維護用戶的合法權(quán)益、推動“質(zhì)量強國”建設,本企業(yè)向全社會鄭重承諾:

本單位嚴格履行以上承諾,歡迎社會大眾共同監(jiān)督。監(jiān)督熱線:0373-3972880

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